הודעת שגיאה זו מופיעה כאשר אתה מנסה להוסיף eSIM שכבר שומש , או אם קוד ה-QR נסרק רק באופן חלקי עקב חיבור גרוע.

כדי לוודא אם ה-eSIM הותקן, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור ל"הגדרות".

2. בחר ב"כללי".

3. הקש על "אודות" וגלול למטה.

אם ה-eSIM מותקן ופעיל, תראה את ה-ICCID [מספר] יחד עם ספרה נוספת, מה שמעיד שהשורה של ה-eSIM מופעלת תחת התוכניות הסלולאריות שלך.

אנא שים לב שאם ה-eSIM הוסר ואתה מנסה להתקינו מחדש, זה לא יהיה אפשרי.

עם זאת, אם אתה מתקין את ה-eSIM בפעם הראשונה, הודעת השגיאה עשויה להיגרם עקב חיבור גרוע, VPN פעיל או מספר יתר של eSIMs מותקנים במכשיר שלך.

כדי להתקין בהצלחה את ה-eSIM שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. נטרל כל VPN.

2. ודא שיש לך חיבור אינטרנט חזק ויציב.

3. הסר כל eSIMs שאינך משתמש בהם עוד.

4. ודא שהתוכנה שלך מעודכנת לגרסה האחרונה.

5. נסה להתקין את ה-eSIM באמצעות שיטה אחרת מהקודמת.

לכל עזרה נוספת, פנה לצוות התמיכה שלנו.